Pernahkah anda mengalami kejadian seperti ini, ingin mengaktifkan antivirus bawaan windows 10, namun Windows Defender anda muncul pesan seperti ini “The Threat Service has stopped, Restart it now”. Tetapi jika tidak dan Anda malah melihat pesan "Unexpected error, Sorry, we ran into a problem displayed", maka inilah yang dapat anda coba untuk menyelesaikan masalah pada Windows 10 Anda.
1] Pastikan Layanan Windows Defender dimulai
Layanan perlindungan ancaman tingkat lanjut Windows Defender membantu melindungi dari ancaman tingkat lanjut dengan memantau dan melaporkan peristiwa keamanan yang terjadi pada komputer. Anda perlu memastikan bahwa ini dan Layanan lain yang diperlukan diatur ke nilai default dan dimulai.
Buka Windows Services Manager dan cari layanan berikut dan pastikan bahwa jenis Startup diatur ke nilai default:
- · Windows Defender Advanced Threat Protection Service – Manual
- Windows Defender Antivirus Network Inspection Service – Manual
- Windows Defender Antivirus Service – Manual
- Windows Defender Firewall Service – Automatic
Anda dapat mengklik kanan pada masing-masing pilihan dan pilih start untuk memulai Layanan.
Untuk mengubah tipe Startup, Anda harus mengklik dua kali pada layanan dan memilih opsi yang benar dari menu drop-down dari jenis Startup, di kotak Properties.
Ketika ditemukan, klik dua kali pada masing-masing layanan dan atur jenis Startup ke Otomatis dan klik pada Start jika layanan belum berjalan.
Klik Apply dan kemudian OK.
2] Edit Registry
Run regedit untuk membuka Registry Editor and dan ikuti path ini :
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender
Jika Disable AntiVirus and Disable Anti Spyware DWORDs ada di sebelah panel kanan, ganti value menjadi 0.
Jika tidak tersedia buat baru DWORDs dan berikan value 0. Lakukan ini pada panel kanan, klik kanan pada panel kosong, select New > DWORD, berikan nama seperti berikut. Lalu klik dua kali dan berikan nilai value 0
Semoga Berhasil